Sigorta müşteri datası, sigorta şirketleri tarafından toplanan ve saklanan müşteri bilgilerini içeren verilere atıfta bulunur. Bu veriler, sigorta şirketlerinin müşteri ilişkilerini yönetmelerine, pazarlama stratejilerini geliştirmelerine, prim hesaplamalarını yapmalarına ve risk analizlerini gerçekleştirmelerine yardımcı olur. Sigorta müşteri datası aşağıdaki türde bilgileri içerebilir:
-
Temel Müşteri Bilgileri:
- Ad ve Soyadı
- İletişim Bilgileri (Adres, Telefon Numarası, E-posta)
- Doğum Tarihi
- Cinsiyet
-
Sigorta Tarihi ve Türü:
- Sigorta poliçesi başlangıç ve bitiş tarihleri
- Sigorta türü (sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası vb.)
-
Sigorta Geçmişi:
- Daha önceki sigorta poliçeleri ve tarihleri
- Hasar geçmişi ve tarihleri
-
Prim Bilgileri:
- Sigorta prim tutarları ve ödeme tarihleri
-
Aile Bilgisi:
- Eş, çocuklar veya diğer aile üyelerinin sigorta durumu
-
Sağlık Sigortası İçin Sağlık Geçmişi:
- Sağlık sigortası müşterileri için tıbbi geçmiş, hastalıklar ve tedaviler hakkında bilgiler
-
Araç Sigortası İçin Araç Bilgileri:
- Araç türü, marka ve model bilgileri
- Plaka numarası ve trafik bilgileri
-
Teminatlar ve Limitler:
- Poliçelerde belirtilen teminatlar ve limitler
-
Prim Ödeme Geçmişi:
- Müşterinin poliçe primlerini düzenli olarak ödeyip ödemediği bilgisi
-
İletişim Geçmişi:
- Sigorta şirketi ile müşteri arasındaki iletişim geçmişi, telefon görüşmeleri, e-postalar ve yazışmalar